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Expédition

Est-ce que chicdecent.com livre à l'étranger ?

Oui, nous sommes un opérateur en ligne spécialisé dans l'approvisionnement et le commerce transfrontalier et expédions les commandes à l'étranger. Nos produits sont fabriqués en Chine continentale, où les chaînes d'approvisionnement sont intégrées et conformes. Nos frais de livraison varient selon la destination et seront appliqués au moment du paiement.

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Cela dépend de votre localisation. Une fois votre commande passée, elle sera traitée sous 1 à 3 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès réception de votre commande. Veuillez prévoir au maximum une semaine pour que votre commande reste en cours de traitement, après son traitement. *Cela ne signifie pas que nous n'avons pas reçu votre commande. Votre commande est en cours de préparation ou de fabrication, et prête à être expédiée.*

Quels transporteurs utilisez-vous ?

Nous utilisons les principaux transporteurs et les coursiers locaux partenaires qui offrent le meilleur service à destination. Vous serez invité à sélectionner un mode de livraison lors du paiement.

Comment suivre l'état de ma commande ?

Une fois votre commande traitée, un numéro de suivi unique et traçable sera associé à la commande concernée sur votre compte. Cliquez simplement dessus pour consulter le statut de traitement et d'expédition.

Ou vous pouvez copier le numéro de suivi et le rechercher via www.17track.net , les mêmes rapports vous parviendront pour le suivi.

Apprenez la politique d'expédition

Veuillez obtenir une meilleure compréhension de la politique d'expédition de chicdecent.com

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Produits

Quelles sont les conditions du produit ?

Chic Decent est un magasin disposant de son propre entrepôt et de produits en stock. Ces derniers font l'objet d'une évaluation interne mensuelle. Les produits « à venir » sont en cours d'approvisionnement ou en cours d'acheminement vers l'entrepôt. Les cadeaux sont généralement composés de produits issus des derniers stocks lors du transfert interne et ne sont pas visibles en magasin.

Puis-je retourner mon produit ?

Nous mettons tout en œuvre pour que nos clients apprécient nos produits. Si vous devez retourner une commande, nous serons ravis de vous aider. Veuillez consulter notre politique de remboursement avant toute démarche.

Apprenez la politique de remboursement

Veuillez obtenir une meilleure compréhension de la politique de remboursement de chicdecent.com

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Autres préoccupations

D'autres questions ?

Pour plus d'informations, vous pouvez nous contacter via notre page de contact . Nous sommes toujours à votre disposition.